bs344 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bs344 প্ল্যাটফর্ম — অর্থাৎ bs344.app ওয়েবসাইট ও এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা — ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি নির্ধারণ করে। bs344.app-এ প্রবেশ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। যদি আপনার এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

bs344 তার পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

bs344 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেমিং পরিষেবা পরিচালনা, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
• পরিচয় যাচাইকরণ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য সাইবার অপরাধ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের ফিচার ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম সাজেশন ও বোনাস অফার প্রদান।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং (আপনার সম্মতিতে) প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান ও আদালতের নির্দেশনা মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করতে ও প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানে ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ।

bs344 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ব্যাংক ইত্যাদি পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • শেয়ারকৃত তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র গেমিং সেশন পরিচালনায় প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ ও আইনসিদ্ধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার — তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে নতুন পক্ষকে এই নীতি অনুসরণ করতে হবে।

bs344 তার ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
• অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স টুল (যেমন Google Analytics) তাদের নিজস্ব কুকিজ নীতি অনুসরণ করে।

bs344 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সমতুল্য নিরাপত্তা স্তর।
• নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা, যেখানে ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা বিদ্যমান।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, এবং তাদের কার্যক্রম লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়।
• দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে মোবাইল OTP যাচাই উপলব্ধ।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে তথ্য হারানোর ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনা যায়।

bs344 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিবিধান অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৩ বছর বা বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে আপডেট করা হয়।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত (anonymized) করা হয়।

bs344-এর প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

আমরা যদি জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান bs344-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

bs344-এর পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মুখোমুখি হতে পারেন — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming) বা অ্যানালিটিক্স সেবা।

• এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• bs344 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• bs344 শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করে এবং তাদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন পর্যায়ক্রমে মূল্যায়ন করে।

bs344 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• ছোট পরিবর্তন: শুধুমাত্র এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে প্রতিফলিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• প্রতিটি পরিবর্তনের পর নীতির তারিখ হালনাগাদ করা হবে এবং পুরনো সংস্করণের সাথে তুলনা করা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিতভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: